Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

В связи с хаотичным изменением цен на материалы, стоимость услуг на сайте и в приложении может незначительно отличаться.

Отзывы

Светлана С

16:00, 20 января 2025

Хочется выразить благодарность,а также и ассистенту(Айнуре)- врача стоматолога -хирурга Магомедовой Хаве Гасановне-за ее отзывчивость,профессионализм,человеческое отношение,и здоровье зубов моего сына.Хоть лечение было долгим,т.к.и зубов было не мало,и сложных(из 4х,почти полностью разрушенных,удалось все спасти,и оставить (без удаления))!.

Ответ администрации

Светлана, добрый день) Благодарим за отзыв о нашем враче стоматологе Магомедовой Хаве Гасановны)) и о нашей медсестре Айнуре) очень рады, что являетесь нашими пациентами) всегда рады Вас видеть)))))

Скрыть отзыв

Ольга

14:24, 10 января 2025

Добрый день, давно являюсь клиентом и поклонником салона Эстетик. Что касается мастеров, у меня нет нареканий. Но касаемо политики салона, честно говоря, впечатление с каждым годом становится хуже. Сначала скидку постоянных клиентов переделали в кэшбэк. Затем снизили на 5%. Недавно была записана на одно время, понимала, что не успевала с работы, перенесла запись и пришла в тот же день, но позже, и как оказалось за это с меня списали бонусы. Какой "лояльный" подход к постоянным клиентам). Бывает, что звонит администратор и просит прийти пораньше, я, конечно, иду на встречу, а потом оказывается, что запись стала не через личный кабинет, а по телефону, соответственно стоимость услуги повышается. Сегодня случайно увидела, что оказывается, если не оплатишь чек в течение часа, то кэшбэк не начисляется. И дело, даже не в деньгах, просто стало противно от такого отношения к клиентам. Прошу прощения, если кого-то обидела. Но это факты.

Ответ администрации

Ольга, добрый день)
Благодарим Вас, что являетесь наших клиентом долгое время, это ценно. Спасибо, что говорите о наших специалистах хорошо)
По поводу скидки переведенной в «кешбек» - все меняется с каждым годом и политика бизнеса, и люди во вкруг и специалисты с врачами. Если сидеть на том, что было 20 лет назад, никогда не вырастишь, а будешь топтаться на одном месте.
По поводу снижения на 5% - это также было обосновано и четко все расписано. Достаточно многие бизнесы подняли стоимость услуг, мы на тот момент нет. И чтобы дальше оставаться на уровне и платить зп врачам и специалистам и развиваться дальше, мы пошли на данный шаг.

Ольга, по поводу списанных бонусов, когда внедрялось это правило, было написано, что с каждым случаем мы разбираемся. Внедрялось, это только после того, как мастера и врачи устали он клиентов/пациентов, которые записывались на множество процедур и за несколько часов, а иногда минут и выписывались… Было так, что приходит специалист с полной записью, и начинаются отмены, и из 10 клиентов приход 3-4.. А другие просто записаться не могут, так как полная запись…
Ваш случай естественно не подлежит данному распоряжению, я Вам начислила бонусы за отмену 6 января (1250 рублей), так как вы выписались и тут же записались на этот же день и пришли. Благодарю Вас.. Просто база же анализирует отмены))
Все Ваши записи и приходы и оплаты я проанализировала, все они были по онлайн записи, не по телефону.
По поводу неоплаты в течении часа и кешбек не начисляется. Немного не так) Все начисляется в полном объеме, просто нужно оплатить до закрытия центра (это до 22:00), было такое что клиенты забывали, потом мы тратили кучу времени, чтобы вернуть долг и тд…
Написали немного с небольшой угрозой ) но это работает…
Вы никого не обидели, ни в коем случае, вы имеете полное право на, то чтобы понять, я надеюсь, что на все вопросы я ответила.
Не обижайтесь на нас, мы очень стараемся и всякие новшества делаем не просто так…

Скрыть отзыв

Ольга

11:21, 17 декабря 2024

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности опытному мастеру и прекрасному человеку Ольге Геннадьевне Вавиловой .К данному мастеру хожу на процедуру мезотерапия головы не первый год.Ольга Геннадьевна все объяснила подробно,рассказала о препаратах которые есть , в общем как они работают,посоветовала,составила график лечения.Результат лечения есть,спасибо огромное Ольга Вам!!! И дальше буду приходить к данному специалисту и всем рекомендую!!!.

Ответ администрации

Ольга, добрый день) Благодарим за высокую оценку нашему косметологу Вавиловой Ольге Геннадьевне) все передали от Вас :) Рады, что посещаете нашу Клинику) спасибо за добрые слова))))))

Скрыть отзыв

Хава

12:02, 28 ноября 2024

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о замечательном мастере ногтевого сервиса Севостьяновой Елене . Все от начала и до конца было проведено великолепно . Также хочу поблагодарить мастеров Жасмин и Ююкову Татьяну . На маникюр только к вам !.

Ответ администрации

Хава, добрый день) Благодарим Вас, что пишите такие прекрасные отзывы о наших мастерах) для нас это очень важно) мастерам передали Вашу благодарность))) Рады видеть Вас у нас)))

Скрыть отзыв

Елена

21:50, 15 октября 2024

Благодарю мастера на отличную работу, внимательное отношение, терпение. Делала стрижку у Евгении несколько раз. Работает спокойно, профессионально, аккуратно. Дает уместные и правильные советы по стилю. Волосы ожили, помолодели, распушились. Настоятельно рекомендую этого мастера. Салону повезло ).

Ответ администрации

Елена, добрый день) Благодарим Вас за высокиую оценку нашему парикмахеру Евгении Подоляко) с Вами на 100% солидарны, очень много от нее счастливых клиентов)) спасибо, что пишите) Рады Вас видеть у нас)))

Скрыть отзыв

Анна

15:22, 29 сентября 2024

Хочу поблагодарить Анастасию за интересные, динамичные и конструктивные занятия. Максим с огромным удовольствием бежит на занятия, черпая знания и позитивный настрой, желание познавать новое..

Ответ администрации

Анна, добрый день) очень прияно, что доверяете нам Максима уже много лет)) Анастасия Викторовна с нами только с этого года) , но мы так рады, что она влилась в наш коллектив педагогов и очень радует наших маленьких друзей. Спасибо, что пишите, для нас это очень ценно))))))

Скрыть отзыв

Валерия

15:54, 27 августа 2024

Добрый день. Хочу оставить отзыв о логопеде-дефектологе, нейропсихологе Пеулич Маргарите Александровне, дочка занималась в период ноябрь 2022 по март 2024. Это был возраст 5.5 до 6.9 лет. То что сделала Маргарита Александровна, это просто чудо. Хочу сказать, что ребенок из деткого дома с педагогической запущенностью, со всевозможными ярлыками, которые на нее наклеили.. На данный период времени, смортрю на дочку и просто не узнаю, развитие скакнуло , ну наверное на года 3 точно... Очень благодарна Пеулич МА. Низкий Вам поклон))).

Ответ администрации

Валерия, добрый день). Благодарим Вас за прекрасный отзыв о дефектологе, нейропсихологе Маргарите Александровне) она действительно профессионал, очень много благодарных родителей) с нами она уже 11 год и мы очень рады что с нами в нашей команде такой сильный педагог)))

Скрыть отзыв

Светлана

16:00, 24 августа 2024

Выражаю огромную благодарность врачу стомотологу-терапевту Давтян Офелии Кароевне. Лечила у неё кариес семи зубов и делала проф.гигиену. Это очень внимательный чуткий врач и грамотный специалист. Приëмы всегда проходят комфортно. У Офелии Кароевны ответственный подход к работе. Она всегда разъясняет ход лечения. Сомнений и страхов никогда не остается. Спасибо, за Ваш труд и профессионализм!.

Ответ администрации

Добрый день! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашей Клинике Стоматологии «Эстетик». Давтян Офелия Кароевна – это стоматолог-терапевт с опытом работы более десяти лет! Мы гордимся, что такой специалист работает вместе с нами. Офелия Кароевна всегда повышает свою квалификацию и старается для Вас!
Будем ждать Вас снова в нашей Клинике Стоматологии «Эстетик»!

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь