Добрый день. Обожаю салон Эстетик, уже много лет являюсь клиентом. Была в последний раз у мастера маникюра Беспаловой Н. Мастер спокойный, аккуратный. Но два пальчика аппаратом до крови задела, теперт жду, когда пройдет, сейчас выглядит пальчик не очень( так же для фрэнча не оказалось ярко розового лака, обидно. Не поняла, почему нельзя было взять у другого мастера) вышло красиво, но не так ярко, как хотелось бы. Всё же лето) салон прекрасный, мастер массажа Лена Медведева мой фаворит, много лет с ней, и ручной и аппаратный массаж делает отлично, косметологи отличный мастера своего дела. Солярий не мешало бы обновить, в последний раз гудел, как зверь) спасибо вам за обновление салона! Девочки на ресепшн раньше знали всех клиентов по именам и в лицо, что было приятно. Надеюсь, новенькие тоже быстро обучатся. Спасибо за заботу о нас и отличное качество).
Ответ администрации
Юлия, добрый день! Спасибо за высокую оценку качества и сервиса в нашем центре и за то, что столько лет доверяете нам!) Для нас это очень ценно! Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим маникюром. Следующая услуга по маникюру у любого мастера для Вас со скидкой (с Вами свяжется наш старший администратор). Спасибо, что замечаете и указываете нам на недочеты и ошибки в работе и сервисе - это помогает нам расти и становиться лучше. По всем перечисленным Вами пунктам будут проведены беседы с мастерами и администраторами. В обучение администраторов вкладываем всю душу, поэтому результат не заставит себя ждать) Всегда Вам рады, Юлия! До новых встреч!)
