Центр красоты и здоровья «Эстетик»

Оплата в приложении

13:03, 29 марта 2023
  1. Оплата чека за услуги через СБП (Систему Быстрых Платежей).

При обслуживании скажите своему специалисту, что хотите оплатить услуги в приложении, и он отправит чек на оплату.

  • Все чеки, отправленные на оплату хранятся в меню в разделе "Чеки".
  • Выберите чек, нажмите кнопку "Оплатить через СБП". 
  • Выберите свой банк и оплатите чек!

*При данном способе оплаты нельзя использовать кредитные карты.


2. Проблемы при  электронной оплате и их решение:

Проблема Устройство Решение
1

При открытии страницы "Чеки" ошибка Request failed: unauthorized (401)

Фото ошибки https://disk.yandex.ru/i/qAKZrpPueOAz9Q

IOS Это значит, что клиент не авторизован в приложении и ему надо войти в личный кабинет.
2

После выбора банка для оплаты ошибка о подключении к интернету.

Фото ошибки:

https://disk.yandex.ru/i/dZSCdpFOvOyIzA
https://disk.yandex.ru/i/vX0Nnl74Wbl4lA

IOS

Подключить Wi-Fi и снова попробовать оплатить.

Estetik-Free пароль 4957070303

К сожалению данная ошибка не наша и мы никак не можем на нее сами повлиять.

Если ошибка осталась, то используйте оплату картой в мобильном приложении.

3

При нажатии на "Оплатить через СБП" всплывает ошибка
"Данные не удалось прочитать, так как они имеют неверный формат"

Фото ошибки:

https://disk.yandex.ru/i/Jvfrym3egp-m8Q

IOS

Это значит, что стоит старая версия приложения, т.к. в новой версии была исправлена данная ошибка.

Что нужно сделать:
1. Зайти в магазин AppStore и обновить приложение до последней версии.
2. Видео-инструкция по обновлению приложения

https://disk.yandex.ru/d/fDjpJ4lEHmfDqw

4 Я не могу скачать приложение, потому что нет Плей Маркета. Android

Ссылка на установочный файл с приложением (версия от 23.06.23)

https://est5.ru/uploads/Esthet-release-2.0.6.0.apk

Видео-инструкция по установке приложения:

https://disk.yandex.ru/i/jELek8vfcsUIZQ

5 В приложении при нажатии на "Оплатить через "СБП" открывается сразу приложение ненужного банка (без возможности выбрать другой банк) Android

Видео-инструкция (часть 1) https://disk.yandex.ru/i/GDCvWcbd_Zn9eg
Видео-инструкция (часть 2) https://disk.yandex.ru/i/6RqQuldnpyLGsg

 

Инструкция, если у вас Xiaomi POCO:

https://youtu.be/v6-Qd4JpR5g

6

При оплате СБП на странице выбора банка при выборе самого банка либо не открывается страница, либо ошибка "Safari не удается открыть страницу, так как адрес недействителен".

Фото ошибки:

https://disk.yandex.ru/i/V5V787EapbpxrA

 

 

IOS

В данном случае используйте в приложении "Эстетик" второй способ оплаты - оплата картой.

К сожалению данная ошибка не наша и мы никак не можем на нее сами повлиять.


Ссылки для установки мобильного приложения (выберите необходимый вариант и нажмите):

Android (поддерживаются версии 4.4 и выше)

IOS  (поддерживаются версии 10.0 и выше) 

Для работы приложения требуется соединение с интернетом!

По всем возникающим вопросам по работе приложения пишите на почту reklama@est5.ru

Поделиться

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь