- Личный кабинет
Оплата в приложении
13:03, 29 марта 2023- Оплата чека за услуги через СБП (Систему Быстрых Платежей).
При обслуживании скажите своему специалисту, что хотите оплатить услуги в приложении, и он отправит чек на оплату.
- Все чеки, отправленные на оплату хранятся в меню в разделе "Чеки".
- Выберите чек, нажмите кнопку "Оплатить через СБП".
- Выберите свой банк и оплатите чек!
*При данном способе оплаты нельзя использовать кредитные карты.
2. Проблемы при оплате СБП и их решение:
| № | Проблема | Устройство | Решение |
| 1 |
При открытии страницы "Чеки" ошибка Request failed: unauthorized (401) Фото ошибки https://disk.yandex.ru/i/qAKZrpPueOAz9Q |
IOS | Это значит, что клиент не авторизован в приложении и ему надо войти в личный кабинет. |
| 2 |
После выбора банка для оплаты ошибка о подключении к интернету. Фото ошибки: https://disk.yandex.ru/i/dZSCdpFOvOyIzA |
IOS | Подключить Wi-Fi и снова попробовать оплатить. Estetik-Free пароль 4957070303 К сожалению данная ошибка не наша и мы никак не можем на нее сами повлиять. |
| 3 |
При нажатии на "Оплатить через СБП" всплывает ошибка Фото ошибки: |
IOS |
Это значит, что стоит старая версия приложения, т.к. в новой версии была исправлена данная ошибка. |
| 4 | При нажатии на "Оплатить картой" вообще ничего не происходит. | IOS | Это значит, что стоит старая версия приложения. Так как кнопка с названием "Оплатить картой" была в старой версии. В новой версии она называется "Оплатить через СБП" Что нужно сделать: 1. Зайти в магазин AppStore и обновить приложение до последней версии. 2. Видео-инструкция по обновлению приложения https://disk.yandex.ru/d/fDjpJ4lEHmfDqw |
| 5 | Я не могу скачать приложение, потому что нет Плей Маркета. | Android |
Ссылка на установочный файл с приложением (версия от 29.03.23) https://est5.ru/uploads/Esthet-release-23.03.29.apk Видео-инструкция по установке приложения: |
| 6 | В приложении при нажатии на "Оплатить через "СБП" открывается сразу приложение ненужного банка (без возможности выбрать другой банк) | Android |
Видео-инструкция (часть 1) https://disk.yandex.ru/i/GDCvWcbd_Zn9eg
Инструкция, если у вас Xiaomi POCO: |
Ссылки для установки мобильного приложения (выберите необходимый вариант и нажмите):
Android (поддерживаются версии 4.4 и выше)
IOS (поддерживаются версии 10.0 и выше)
Для работы приложения требуется соединение с интернетом!
По всем возникающим вопросам по работе приложения пишите на почту reklama@est5.ru
