Добрый вечер! Очень много лет пользуюсь услугами салона. Всегда всё было на высшем уровне! Но последнее время частые проблемы с оплатой услуг через приложение. Просто квест какой-то! Чтобы оплачивать ваши услуги я должна отказаться от Айфона и купить какой-то другой смартфон? Тогда лучше будет работать ваше приложение? Работа администраторов оставляет желать лучшего. Последнее время вообще не понятно для чего они находятся? Ни приветствия при появлении клиентов, ни какой-то помощи от них нет. Где же ваша клиентоориентированность? При такой организации рабочего процесса будет отток клиентов и не поможет переориентация на медицинский центр! Никогда не писала негативные отзывы, а тут накипело! Извините за эмоции, но пересмотреть организацию рабочего процесса, все же, необходимо!.
Ответ администрации
Ольга, добрый день. Благодарим за отзыв, нам важно это. На данный период времени мы уладили многие моменты с програмистами по приложению, таких нюансов не должно уже быть. Если они есть, пожалуйста сообщите. Также я проверила Ваши приходы и оплаты, на данный момент последние визиты были оплачены через приложение) надеюсь все было хорошо. По работе администраторов: благодарим, что пишите. Будем налаживать :( Вас я знаю уже много лет, спасибо, что столько лет с нами))))) Ольга, пожалуйста, видите неорганизованность в Центре, в работе администраторов, в удобстве оплаты, можете мне писать прям на прямую на почту direktor@est5.ru Валерия)))) я тут же на все реагирую...
+7(495)707-03-03
Москва, Алтуфьевское шоссе, 56
