Добрый день. Просьба обратить внимание администрации на работу зоны ресепшен. После смены персонала, хотя прошло уже немало воемени, там творится полная неразбериха. Персонал не в состоянии ответить ни на один вопрос, не контролирует записи, путает клиентов, забывает уведомить клиентов о задержках мастера, а мастеров о приходах клиента, зато всегда успевает прсмотреть подборки на Lamoda) являюсь клиентом салона 19 лет, настолько провальная работа ресепшена впервык.
Очень жаль, что собрав команду профессионалов по ряду направлений, салон очевидно экономит на администраторах, иначе объяснить такой низкоквалифицированный персонал, в зоне являющейся лицом салона, невозможно. Ресепшен прямо-таки подталкивает попробрвать салон-близнец находящийся через дорогу..
Ответ администрации
Ирина, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы специалистов нашего центра! Приносим свои извинения за сложившиеся ситуации, связанные с работой администраторов центра. Мы очень внимательно изучим и проверим все замечания, которые Вы озвучили. Мы делаем все возможное чтобы в скором времени из них выросли прекрасные профессионалы... Все сразу не можем)) но они очень стараются))) Спасибо, что столько лет Вы с нами!
+7(495)707-03-03
Москва, Алтуфьевское шоссе, 56
