Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

В связи с хаотичным изменением цен на материалы, стоимость услуг на сайте и в приложении может незначительно отличаться.

Отзывы

Ирина

13:05, 25 апреля 2015

Когда-то давно я озвучивала свое предложение-свою просьбу: переделать форму он-лайн записи по критерию "дата и время". Было не очень удобно кликать каждого мастера, когда нужен конкретный день и время. И вот, сбылось! В то же время, если просто нужен именно твой мастер - пожалуйста, и такой поиск остался. Правда, не могу войти в личный кабинет и записаться.... Но оставила свою просьбу/претензию на ресепшн, надеюсь на скорейшее решение. Отлично! Спасибо любимому салону от постоянного клиента! Может быть следующий шаг - это БОНУСЫ ЗА ЛОЯЛЬНОСТЬ?! :)).

Ответ администрации

Ирина, добрый вечер ) благодарим Вас что столько времени Вы с нами ) Спасибо Вам за отзыв ) на счет личного кабинета, если с Вами еще не связались и не помогли в регистрации, напишите пожалуйста на direktor@est5.ru :) На счет последнего пункта - согласны :)продумаем ))

Скрыть отзыв

Николай

21:30, 24 апреля 2015

ставит под вопрос вообще желание посещать салон (либо возвращаться к старой моделе записи по телефону, не имея возможности наглядно обзорно по дням и месяцам планировать посещения), который стал безальтернативно любимым за время посещения его в течение 10 лет, т.к теперь записываться на услуги нет никакого ни удобства ни желания. Верните старую систему записи, если Вам нужны старые клиенты, да хотя и новые клиенты не смогут пользоваться этим убожеством в виде новой системы записи..

Ответ администрации

Николай, добрый день. Нам нужны старые клиенты. На сегодняшний момент, все то что Вы описали, есть в новой версии: наглядно видны дни рабочие мастера, свободные часы, график на 2 месяца вперед у каждого мастера. Также личный кабинет, где есть все Ваши записи: настоящие, будущие; стоимость услуги, и многое другое.

Скрыть отзыв

Николай

21:28, 24 апреля 2015

Новой системой записи просто невозможно пользоваться!!!! 1. в старой системе было: - быстро - наглядно - удобно планировать много записей обзорно на долгие периоды, в новой системе это просто невозможно сделать!!!! 2. зайдя в свой аккаунт в новой системе вылезает полный бред относительно уже сделанных записей ранее из старой системы, от которой в почте есть подтверждение об услуге и мастере, что не коррелируется с отображающейся записью в новой системе (мастер на сделанную запись в старой системе несколько недель назад указан другой, хотя в почте есть корректное письмо, подтверждающее сделанную запись несколько недель назад). как это понимать? т.е я рискую остаться без услуги (уже подтвержденной ранее) перед отпуском!?? 3. абсолютно безукоризненно удобная старая система записи, которой успешно пользовался все последние несколько лет с момента ее появления, которая привела к многократному увеличению качества планирования посещений и, как следствие, увеличению их кол-ва, удобству, разгрузки в этой функции Ваших координаторов на ресепшн, утратив свое существование ставит под вопрос в.

Ответ администрации

Николай, добрый день ) Мы сделаем все возможное, чтобы новая система онлайн, заработала еще лучше прежней. Мы не хотим потерять Вас как клиента

Скрыть отзыв

Николай

21:13, 24 апреля 2015

это катастрофический ужас>.

Ответ администрации

Николай, добрый день ) Где?

Скрыть отзыв

zefirka1265

20:17, 22 апреля 2015

Очень благодарна Габрелян Наре за профессионнальный подход по наращиванию ресниц.Наращивала много раз у разных мастеров и всегда было неудачно! В этот раз очень давольна!Ресницы смотрятся очень естесственно.Нет тяжести на веках после наращивания и очень долго носила до коррекции.Спасибо!.

Ответ администрации

Добрый день, Марина)  Спасибо Вам за прекрасные слова о нашем специалисте Наре Габрелян ) Всегда рады Вас видеть )) Благодарность передали :)

Скрыть отзыв

1975Fish

16:03, 22 апреля 2015

Извините, но новый сайт совсем не удобный(. потратила полчаса времени, но так и не смогла нормально записаться к нужному специалисту. Расписания не видно, какие часы свободны или заняты - не видно. Какие дни дальше рабочие ,какие выходные у мастера не видно.Раньше можно было просто передвигаться по датам и видеть какой работает мастер в этот день и есть ли свободные часы. Можно было сразу на несколько недель вперед все видеть, понять какое есть время и записаться. Можно было видеть по свободному времени сразу подбирать визиты к нескольким специалистам. Сейчас даже по выбранному мастеру система не дала записаться на коррекцию бровей. все время выдавала имя неизвестного мне мастера. вобщем, очень очень очень не удобно. Верните, пож-та, как было. Иначе вы просто напросто из-за непонимания возможности времени визита лишитесь огромного кол-ва визитов к вам. просто потому что люди не смогут записаться. Нужно чтобы запись в салон занимала 5 минут, а не полчаса раздражений. В наше время дорогостоящего всего важно быть удобным в элементарных вещах. сейчас вы все очень усложнили, утяжелили.

Ответ администрации

Татьяна, добрый день ) Все, что Вы написали: это работает, мы можем Вас проконсультировать по телефону, если позволите. Также ежедневно в салоне есть консультант по регистрации и инструкции работы в новой версии. Также Вы всегда можете позвонить и записаться по телефону :) А придя к нам - покажем инструкцию :)

Скрыть отзыв

Татьяна

16:53, 21 апреля 2015

Что входит в парафинотерапию рук? Хотя бы кремом руки перед парафином надо смазывать?.

Ответ администрации

Татьяна, добрый день ) В парафинотерапию входит: 1. Антисептик 2. Скраб 3. Крем перед парафином 4. Сам парафин 5. Целлофановый пакет 6. После снятия, либо доп крем, либо без А в чем суть вопроса? Кто то сделал не так?

Скрыть отзыв

пирожок

18:26, 17 апреля 2015

Была сегодня на пассаже стоп у Наталии. Понравилось. Умело и тактично. Спасибо!.

Ответ администрации

Елена, добрый день ) Спасибо за прекрасный отзыв )) Наталия у нас МОЛОДЕЦ!!! Вам спасибо, что Вы с нами )))

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь