Отзывы

Марина, добрый день! Благодарим за отзыв! Никитин Андрей работает с нами совсем недавно, но уже зарекомендовал себя как отличного специалиста =) Очень рады, что с нами такой замечательный мастер своего дела!

Татьяна! Мы с удовольствием делаем все для того, чтоб все клиенты получали у нас только позитивные впечатления)) Парикмахером-модельером Катей Хван тоже очень гордимся, она профессионал и всегда понимает желания наших любимых клиентов))

Татьяна, добрый день! Полностью согласны! Мы очень гордимся Дилей, ее работы вызывают восторг! =) Рады, что вы с нами))

Юлия, добрый день! С 22 мая мы в педикюрных кабинетах (пока во всех кроме №4) запустили отечественные фильмы! Позже закачаем еще познавательные фильмы. И это только первый этап. В дальнейшем планируем сделать так, чтоб клиент сам смог выбирать, что ему  смотреть -  либо фильмы отечественныне, либо про природу, либо про животных, послушать музыку или что то еще! Так что тоскливо не будет =)

Наталья, добрый день. Благодарим Вас, что описываете все, что не комфортно для Вас, для нас это важно
Мы постараемся Вам все расписать по *полочкам*
1. Зачем мы объявляем сумму всю сразу? Для того чтобы пациент знал полную сумму за услугу, и не было такого, что на консультации сказали одно, а в итоге взяли другое, этим самым мы контролируем наших врачей, и не хотим обманывать наших пациентов.
2. Если 1 вариант, Вам не комфортен, мы можем разделить этот счет и выписывать каждый раз по Вашему приходу. К сожалению мы только об этом сейчас слышим, что Вас это обидело. По статистике пациентам удобно, знать сумму итого и вносить в период лечение тогда, когда им удобно.
3. Вы ничего никому не должны, смс приходит о напоминании о том, что у Вас есть услугу у нас, что выписан полный отчет и Вы можете вносить это тогда , когда Вам будет удобно... СМС приходит раз в неделю по пн в 11:00 . Такой нюанс оплаты только в стоматологии, когда у пациента ортопедическое или имплантологическое лечение, где выписывается сразу счет, так как много нюансов в лечении, пациент может лечится от 2 недель до 3 месяцев, поэтому пациенту важно знать сумму итого, так как там участвуют не только материалы и врач, но еще и техник, который изготавливает тех часть: коронки, вкладки, протезы и другое....
Реклама о рассрочке платежа висит и внутри стоматологии и на нашем сайте
4. На счет вымогательства.
Вымогательство (ст. 163 УК РФ) — требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.
Из описания вымогательства, мы не видим по отношению этого к Вам
5. Приносим извинения, за испорченное настроение, этого мы точно не хотим и всегда идем на просьбы наших пациентов, для нас это важно. Еще раз благодарим Вас и пересмотрим наши внутренние порядки по отношению к этому вопросу. Будем информировать лучше об смс, либо делить счет на те услуги, на которые пришел пациент, и не выписывать сумму сразу - кому это не удобно.
Наталья, мы очень надеемся, что Вы продолжите у нас лечение и останетесь нашим пациентом. Искренне надеемся на это
По приходу смс - которые Вам мешают - мы организуем так, чтобы Вам это не приходило. Только для этого нам нужно знать ваши контактные данные, чтоб найти вас в базе. Так как почта, которую вы оставили при создании отзыва, как мы понимаем неправильная . И мы не можем с вами связаться и уточнить всё. Напишите  мне на  direktor@est5.ru
Еще раз простите :)

Добрый день, Лиля! Очень ценим, что несмотря на расстояние Вы с нами =)) Будем и дальше радовать качеством и профессионализмом!=))