Уважаемая Валерия, не хватало еще, чтобы салон, как вы выражаетесь, "оборвал записи", это уж вообще было бы дикостью. Что касается оставленных "трех направлений" записи - то салону уже довольно долго не удается отладить самый удобный из них - дистанционный, и странно читать ваш ернический ответ постоянному клиенту вашего салона, который ежемесячно оставляет в вашей кассе не одну, и не две тысячи рублей. я понимаю, что вы стараетесь общаться с клиентами "на молодежной ноте", задорно и облегченно, но все же "берега" надо видеть. на мой взгляд, вам подчас изменяет чувство такта - как профессиональному администратору. вот и сейчас благодаря вашей новой замечательной системе записи он-лайн, мне придется и "висеть" на вашем сайте и одновременно - на вашем телефоне, чтобы совместными усилиями - моими и вашей сотрудницы с рецепшена всего-то навсего записаться на маникюр-шелак..
Ответ администрации
Елена, еще раз добрый день ) Я умею общаться со всеми клиентами уважительно и профессионально ) каждый воспринимает это так, как ему в данный момент хочется. Зачем висеть на телефоне? У нас не берут трубки? Сомневаюсь ) Администраторы долго записывают? Возможно! Но в силу того, что большой "шквал" звонков и проходимость наших дорогих клиентов :) Но, запись по телефону осуществляется всегда с 9:00 до 22:00 и осуществляется качественно ) А также, можно оставить номер телефона, чтобы "не висеть" :) и администратор позвонит Вам тогда, когда меньше всего народа, чтобы быстро Вас записать ) Елена, спасибо Вам, что Вы так долго с нами, несмотря на, периодически возникающие нюансы...
Елена, то что сейчас мы воплощаем в жизнь, эту новую систему онлайн, аналогов в России и Америке нет, мы первые кто сейчас это делает, привязывая личный кабинет к клиенту, запись по 2 направлениям, просмотр своих записей прошедших и будущих, отмена записей самостоятельно. Уверена, что Вам понравится :) Приносим извинения, за неудобства которые возникают сейчас, мы также как "натыкаемся" на них и переживаем за Вас.... Исправляя одно, летит, что то другое......