Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

Отзывы

Галина

09:43, 30 апреля 2015

Дурацкая система записи он- Лайн , записывать не удобно. Руки оторвать кто такое придумал ((((.

Ответ администрации

Галина, добрый вечер :) Ежедневно в салоне работает консультант, который сможет Вас проинформировать как правильно зарегистрироваться или записываться ) Это не сложно. Отрывать никому ничего не нужно )

Скрыть отзыв

Ирина

17:52, 29 апреля 2015

Алевтина Тараскина - настоящий профессионал своего дела, и просто приятный человек! Алевтина очень чутко выполняла свою работу, все мои малейшие пожелания были ею учтены! Образ получился именно такой, как я и хотела, что сразу задало настроение на весь день! А я весь день принимала комплименты от близких!.

Ответ администрации

Ирина, добрый вечер ) Спасибо Вам за прекрасный отзыв об Алевтине Тараскиной ) Всегда рады Вас видеть ))

Скрыть отзыв

Наталия

10:41, 29 апреля 2015

Добрый день любимый салон, хотим Вас всей своей семьёй защитить ) судя по отзывам, в новой версии вся сложность в регистрации, хотя мне это удалось без проблем, также моему мужу и сыну. А то что здесь пишут много негатива, просто любят это обсуждать не разобравшись!!! Девочки с рецепции информируют по телефону как правильно зарегистрироваться, если что ).

Ответ администрации

Наталия, доброе утро ) спасибо Вам :) будем систему записи корректировать до тех пор, пока любой наш клиент сможет без проблем и "напряга" записаться к нам :)

Скрыть отзыв

Николай

08:32, 27 апреля 2015

Сколько из них таких же любящих планировать все четко и удобно, обзорно представляя графики работы мастеров на пару месяцев перед глазами на одной странице? Думаю найдется не мало, или Вы как минимум должны быть заинтересованы в таких клиентах, т.к это обеспечивает Вам более плотную и заблаговременную матрицу записи. А теперь посчитайте сколько времени будут отнимать у администраторов такие клиенты, привыкшие к удобствам старой системы записи, функционал которой даже отдаленно не предоставляет новая. Думаю Вам придется нанять еще одного администратора для обработки запросов записей, либо жить с хаосом и "слепотой" для клиентов новой системы записи, потеряв часть старых клиентов..

Ответ администрации

Николай, добрый вечер ) это все есть в новой системе записи: и график, и свободное время. Сейчас ежедневно работают консультанты в салоне, которые смогут Вам показать эту систему...

Скрыть отзыв

Николай

08:31, 27 апреля 2015

Прекратите издеваться над клиентами и верните старую систему записи!!!!!! Если уж Вы поимели смелость претендовать в свое время на роль одного из самых передовых салонов в вопросах как минимум автоматизации системы записи и упрощения этой процедуры в частности в виде облегчения работы администраторов, что крайне немаловажно для Вас самих, а даже не клиентов, то поимейте смелость признать какое убожество Вы внедрили в виде новой версии системы записи. Я буду приходить в салон или по телефону по 15-20 минут занимать и без того занятых администраторов, чтобы они мне рассказывали все дни работы моего любимого мастера на 2 месяца вперед со всеми свободными интервалами для записи по дням и я буду еще по 15 минут стоять и обдумывать какой день и какое время мне удобно, сопоставляя это с чередой нескольких записей на несколько интервалов за месяц-два, анализируя всю свою занятость, чтобы распланировать посещения. ВСЕ ЭТО СО СТАРОЙ СИСТЕМОЙ ЗАПИСИ Я МОГ СПОКОЙНО УДОБНО ОБЗОРНО ДЕЛАТЬ НА КАЛЕНДАРЕ ЗАПИСИ ДОМА НЕ ОТВЛЕКАЯ ВАШИХ АДМИНИСТРАТОРОВ. Сколько у Вас клиентов в день? Сколько из них та.

Ответ администрации

Николай, добрый день. Позвольте нам показать эту систему в работе, либо по телефону, либо внутри салона, как Вам будет удобнее. Там все намного проще, чем Вам кажется )

Скрыть отзыв

Марина

20:46, 26 апреля 2015

Уважаемые разработчики сайта! Стало невозможно записаться в салон. Это очень печально!!! Мы с мужем пользуемся одним E-mail. Это явилось препятствием. Марина..

Ответ администрации

Марина, доброе утро ) мы можем Вас зарегистрировать сами, создав Вам почту :) А то, что один пароль у Вас с мужем это да, в данный момент это препятствие (

Скрыть отзыв

0000009853

14:03, 25 апреля 2015

Кошмар! ПОЖАЛУЙСТА!!!!! Верните старую форму онлайн-записи!!!! Зачем портить то, что было сделано хорошо!!! Старая система намного удобнее!!!.

Ответ администрации

Добрый день ) Мы сделаем эту лучше, к старой все привыкли, это было уже на автомате, ко всему новому человек привыкает долго. Пожалуйста не переживайте, мы сделаем все возможное, чтобы Вам было удобно, быстро и понятно ) мы можем Вам показать эту систему в работе, Вы можете позвонить нам, либо прислать нам свой телефон на direktor@est5.ru и мы свяжемся с Вами, либо прийти к нам и наш консультант Вам все расскажет :)

Скрыть отзыв

Ирина

13:05, 25 апреля 2015

Когда-то давно я озвучивала свое предложение-свою просьбу: переделать форму он-лайн записи по критерию "дата и время". Было не очень удобно кликать каждого мастера, когда нужен конкретный день и время. И вот, сбылось! В то же время, если просто нужен именно твой мастер - пожалуйста, и такой поиск остался. Правда, не могу войти в личный кабинет и записаться.... Но оставила свою просьбу/претензию на ресепшн, надеюсь на скорейшее решение. Отлично! Спасибо любимому салону от постоянного клиента! Может быть следующий шаг - это БОНУСЫ ЗА ЛОЯЛЬНОСТЬ?! :)).

Ответ администрации

Ирина, добрый вечер ) благодарим Вас что столько времени Вы с нами ) Спасибо Вам за отзыв ) на счет личного кабинета, если с Вами еще не связались и не помогли в регистрации, напишите пожалуйста на direktor@est5.ru :) На счет последнего пункта - согласны :)продумаем ))

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь