Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

Отзывы

Юлия

18:53, 25 декабря 2016

Где и когда можно посмотреть фотографии с утренников ? Будет ли видео ?.

Ответ администрации

Юлия, добрый день ) Мы подготавливаем все. Все фото будут выложены в соц сеть, какую? сообщит наш администратор Самара. Про видео не могу ничего сказать, видеосъёмку проводили минимум по времени, если получится все соединить, все маленькие видеоклипы - перешлем каждому на почту

Скрыть отзыв

Елена

20:13, 24 декабря 2016

Добрый вечер! Сегодня с ребёнком ходили на ёлку к вам в центр. Хотелось бы выразить огромную благодарность всем, кто принимал участие в подготовке и организации праздника. Ребёнок был в восторге, эмоции только положительные. Спасибо большое за чудесный праздник и улыбки наших детей! Вы молодцы!.

Ответ администрации

Елена, добрый день ) Это самое главное в нашей работе :) За наших педагогов горда :) Спасибо, что и ВЫ и Ваш ребенок с нами :))) Благодарности раздала :))))

Скрыть отзыв

Мария

07:03, 23 декабря 2016

Здравствуйте,была 22.12.17г в 14.0,записывалась на мелирование теменной зоны головы (длинные волосы),осталась крайне не довольна- на самом видном месте у лица кромка около 1см не осветленных прядок,на что мастер сказала-"нужно было говорить,что вы хотите ,что бы мелирование начиналось ближе по лбу",а разве не за этим мы приходим и платим не маленькие деньги,до НГ еще неделя,за неделю волосы отрастут и будет все выглядеть как не ухоженная голова!Клиент я давний салона,но всегда боялась прийти на окрашивание к вам,но случилось так(сломала ногу стилист к которой всегда хожу ) ,и идти пришлось к вам,не в соседний же салон Локон,а видимо зря....Потому что ваш мастер только дополнительные услуги пыталась навязать , а не выполнить поставленную на отлично!Ужас!.

Ответ администрации

Мария, добрый день
Спасибо, что не молчите и пишете такие отзывы
Приносим извинения за испорченное настроение
По результатам проверки по камерам нашего центра:
Да, была выполнена услуга мелирование теменной зоны. Которая предварительно была обсуждена Вами с нашим сотрудником. Напоминаем: Вы хотели без фольги, мастер сказала, что работает только с фольгой - Вы согласились на услугу. Эта услуга предполагает осветление от корней от 0,5 см, по технологии. В процессе работы мастером были предложены средства по уходу за волосами , в том числе тонирование волос после мелирования, чтобы закрыть кутикулу волоса и избежать контраста у лица. Это положено делать по технологии, а не по желанию мастера. Но мастер идет навстречу клиенту всегда. По окончании окрашивания Вы, оставшись недовольны результатом, сказали мастеру что поэтому не любите на фольге . После чего мастер предложила Вам еще добавить у лба пряди, но Вы отказались, сказав что сами дома сделаете.....
С нашей стороны, было сделано и предложено все правильно
Единственной ошибкой мастера было то, что она все таки начала делать услугу и не убедила Вас, что получится не совсем, то, что Вы себе представляли выполнив только мелирование теменной зоны.

Скрыть отзыв

Елена

19:52, 1 декабря 2016

Добрый вечер! Хочется выразить благодарность за оперативное решение вопроса с кабинетом для занятий с логопедом Маргаритой. Спасибо, что учитываете мнение клиентов. И ещё раз хочу отметить высокий профессионализм логопеда. Маргарита каждое занятие делает для ребёнка веселым, интересным и полезным. Результаты видны с первого занятия, ребёнок ходит с удовольствием. Спасибо!.

Ответ администрации

Елена, доброе утро ) Спасибо за прекрасный отзыв о Маргарите Пеулич ) это действительно так ))) А Вам огромное спасибо, что пишете и не молчите))) Всегда рады Вас видеть у нас )

Скрыть отзыв

Елена

13:59, 26 ноября 2016

Добрый день! Занимаемся у логопеда Маргариты, очень довольны! Результаты видны с первого занятия. Огромное спасибо! Но хочется поинтересоваться у администрации центра, почему для занятий выделен очень маленький кабинет, не оборудованный удобной мебелью? Да ещё данный кабинет собираются разделить дверью, заниматься будет совсем не возможно! Преподавателю вдвоём с ребёнком места нет, даже вытянуть руки невозможно, сразу упираешься в стену. А маме в кабинете места уже нет!!! Огромная просьба выделить для занятий с логопедом отдельный кабинет побольше, така как занятия требуют движения, а находится в тесном помещении ребёнок не может. И просьба оборудовать кабинет удобной хотя бы для ребёнка.

Скрыть отзыв

Виктория

06:28, 26 ноября 2016

Добрый день! Была у Вас в салоне и попала к замечательному косметологу Павловой. Делала шугаринг (в первый раз) по этому "не много" нервничала и боялась. Спасибо косметологу за профессионализм и поддержку. Благодаря таким сотрудникам Вашего салона их профессионализму и просто человеческому отношению к посетителям, я теперь Ваш клиент на долго (ещё и знакомых, друзей и родственников приведу))).

Ответ администрации

Виктория, добрый день ))) благодарим Вас за теплый, хороший отзыв =) Очень надеемся, что и в других направлениях нашего Центра, Вы найдете своего мастера =) Еще раз спасибо =)

Скрыть отзыв

Евгений

15:18, 18 ноября 2016

Здравствуйте . Являюсь клиентом вашего салона уже пару лет . Абсолютно всем доволен ! Был )))) До сегодняшнего вечера,история - такова : Прибыл на классический массаж к 17:00...но , со слов администратора салона - мастер массажа (Кочетова Е.Ю.) ,сегодня не вышла на работу . Да ,мне был предложен другой мастер - я отказался . Неужели о белезни мастера стало известно только в 17:05 ??? Поэтому - просьба ,пожелание к дирекции ! Уважайте ,пожалуйста время клиентов и сообщайте заранее об отменах услуги !.

Ответ администрации

Евгений, доброе утро. Примите наши извинения, это недопустимо в нашей работе. Да, действительно, Елена не вышла на работу, но предупредила администраторов об этом. В силу загруженности в этот день, администратор забыл это сделать, за это еще раз примите наши извинения , и за испорченное настроение и за потерянное время :(
С нашей стороны при следующем Вашем визите - 30% за услугу. Мы не хотим потерять Вас как клиента. Благодарим Вас за правильный отзыв. При записи на услугу, пожалуйста предупредите меня direktor@est5.ru для того чтобы я предупредила о скидке для Вас )

Скрыть отзыв

Алла

14:46, 4 ноября 2016

Долго я искала мастера, который поймёт меня с одного слова! Сегодня я нашла такого- Екатерина Хван! Встретила с улыбкой, посадила, оценила структуру волос, дала рекомендации, посоветовала цвет, покрасила и вуаля - так как я хотела !!! В компании Кати очень приятно находиться, вышла от неё не просто красивой, но и отдохнувшей. Катя, спасибо за работу, понимание и советы) в следующий раз только к тебе)! Отдельное спасибо Кате, что заранее информирует о цене, если есть какие-то доп "хотелки"..

Ответ администрации

Алла, благодарим Вас за такой теплый, искренний отзыв об Екатерине Хван:) полностью с Вами согласны на 100%, это показывает ее запись и отзывы других ее благодарных клиентов :) Всегда рады Вас видеть у нас:)

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь