Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

В связи с хаотичным изменением цен на материалы, стоимость услуг на сайте и в приложении может незначительно отличаться.

Отзывы

Марина

15:07, 29 апреля 2017

Добрый день! Вот что напишу по бонусам Вашим Отрицательное: да мы привыкли к скидкам, а она у меня большая 15% и конечно я сначала также возмущалась, мне казалось деньги мои, почему они должны быть у Эстетик Помню даже: на рецепшн начала что то выяснять - очень извиняюсь перед девочками.... Они объясняли, а я стояла на своем.. Положительное: Но придя еще 2 раза поняла, что все мои деньги, они мои, и остаются у меня в виде моих следующих посещений Первая услуга у меня была дорогая и после нее у меня осталось 1500 бонусов Так я на них сделала маникюр и укладку и ничего не заплатила :) так как списали мои бонусы + снова зачислили после этих услуг бонусы.. Вроде все честно и прозрачно :)))).

Ответ администрации

Марина, добрый день ) Да именно это, мы и планировали по бонусам, что все по честному :) но это еще не все :) 2 шагом будет проведение конкурсов среди наших клиентов + мы будем к Вашим бонусам плюсовать наши бонусы :) 2 шагом будет проведение конкурсов среди наших клиентов + мы будем к Вашим бонусам плюсовать наши бонусы :)

Скрыть отзыв

Зарина

19:36, 27 апреля 2017

Второй процедурой у меня была химическая завивка ресниц у Рыжовой Александры.Тут как раз меня все разочаровало((Сразу напишу,что завивку ресниц я делала неоднократно и знаю результат.Результата от завивки ресниц не было никакого.Сам мастер-может другие процедуры она делает хорошо,но эту процедуру она делать не умеет.И не дала нормальной консультации по уходу после процедуры,точнее дала рекомендации противоречущие самой себе(влександра сказала ,что до вечера не мочить глаза,а после того как тут же я спросила как убрать пелену с глаз ,ответ был -умойтесь и все пройдет)Жаль потраченного времени на данную процедуру и что не получила ни желаемого эффекта,ни вообще никакого(( Ну и третьей процедурой у меня была архитектура бровей у Бариевой Эллы.Тут у меня нет слов от полученного удовольствия от данной процедуры.Элла,спасибо огромное!Вы большая умничка,очень приятная девушка и великолепный мастер!Спасибо огромное,мои бровки просто супер..

Ответ администрации

Зарина, добрый день
По Александре напишите мне на почту direktor@est5.ru этот отзыв, так просто это нельзя оставлять, я напишу в ответ, как я вижу выход из этой ситуации!! Жду Вашего письма
По Элле Бариевой, благодарим Вас :))) она правда, умничка с большой буквы :)
Вам еще раз спасибо, что не молчите, а сообщаете об этих нюансах....

Скрыть отзыв

Зарина

19:33, 27 апреля 2017

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о своем посещении 22 апреля на несколько процедур. Первой у меня была стрижка у Хван Екатерины-мастер супер!Понравилось именно то,что Катерина умеет выслышать и услышать пожелания клиента,подстригла очень хорошо,сохранила все что мне хотелось и состригла,что не нужно)Великолепная стрижка и укладка и как человек очень приятная девушка.Спасибо огромное Катерина! P.S. Я смотрю стрижку не только когда ее только подстриг и сделал укладку мастер,а именно когда сама вымыла голову и уложила-все супер! Продолжение в слелующем отзыве ;-).

Ответ администрации

Зарина, добрый день ) очень приятно читать такие теплые отзывы :) спасибо Вам :) очень рады, что Вы нашли своего мастера в лице нашего специалиста :) с Вашим мнением полностью солидарна :) сама посещаю ее и очень очень довольна :)) благодарим, что Вы с нами :)

Скрыть отзыв

Илья

10:28, 27 апреля 2017

Привет. Поддержу тебя Эстетик. Ничего не увидел плохого в бонусной системе, ходим всей семьей жена, теща, я, ребенок в детский центр.

Ответ администрации

Илья, добрый день. Благодарим Вас ) Рады , что Вы с нами и Ваша семья )) Мы тоже не увидели ничего плохого в бонусной системе, все на своих местах, все деньги по дисконтной карте, остаются при клиенте :))

Скрыть отзыв

Елена

20:29, 25 апреля 2017

Добрый день, Эстетик. Вы всегда делаете что то интересное и новое.... И постоянно вижу и слышу от Ваших клиентов какую то необоснованную панику. Люди не хотят переходить на что то новое, они так привыкли.... Так что пройдет время и все все поймут и не будут 1000 раз спрашивать одно и тоже... Читаю отзывы и поражаюсь, Вы только ответили на вопрос по бонусной системе и следующий отзыв - опять об одном и том же, хотя Вы сделали рассылку, на все вопросы ответили, это висит у Вас на сайте.... И кстати люди хотят поговорить о плохом, вот и пишут, но только пусть вспомнят, что Вы организовываете для нас: акции, предложения, скидки, дни брендов, дни мастер классов - об этом к сожалению никто не помнит. Да плюс бесплатные услуги, типа комплиментов от салона красоты, и уход сделаете для волос и ножки парафином погреете ))) Ваш постоянный и благодарный клиент.

Ответ администрации

Елена, добрый день ) Благодарим Вас, за теплый прекрасный отзыв :) Мы очень стараемся :) Спасибо, что Вы с нами такое большое количество времени, для нас это высшая похвала :)))

Скрыть отзыв

Маргарита

07:49, 25 апреля 2017

Добрый день!Хочу поблагодарить всех сотрудников мини-сада!Какие молодцы девочки-каждый день новые,интересные и не однообразные занятия, ребёнок доволен и ходит с удовольствием!И отдельное огромное спасибо администратору Самаре- наша палочка выручалочка-на все вопросы ответит,все про всех знает,детей накормит и т.д. Спасибо!Молодцы!Так держать!!!.

Ответ администрации

Маргарита, добрый день) Очень приятно это читать и понимать, что мы и в этом направлении можем вырасти ) Всему составу выразила благодарность ! Правда МОЛОДЦЫ!!!!! Благодарим Вас, что Вы с нами ))))

Скрыть отзыв

Юлия

05:25, 24 апреля 2017

Меня тоже не устраивает новая система бонусов.... Раз так много недовольных , может вернете прежнюю систему скидок ?.

Ответ администрации

Юлия, добрый день
Прежнюю систему скидок не планируем возвращать.
по Вашему отзыву: люди о хорошем меньше говорят, чем о недовольстве и не пониманию новинок :)
Благодарим за отзыв ))

Скрыть отзыв

Оля

16:23, 17 апреля 2017

Добрый день!Являясь вашим постоянным клиентом более 10 лет,хотела бы получить разъяснения относительно работы солярия.В течение последних 2-3 недель приходится сталкиваться с проблемой "холодного "солярия.Если причина в низкой посещаемости,то записываюсь исключительно ориентируясь на он-лайн запись хотя бы 2-3 человек передо мной,дабы попасть в теплый солярий. Безрезультатно. Если же причина в том,что солярий быстро остывает,то пробовала приходить раньше своей записи,чтобы,опять же,иметь возможность попасть в разогретый солярий.Безрезультатно.Сегодня пришла на 30 минут раньше.Было занято+человек в очереди.Результат-солярий ледяной.Я,как и другие клиенты салона,посещаю солярий с целью загореть,а не погреться.Вынуждена платить за 12 минут,хотя мне достаточно восьми,чтобы дать солярию 2-3 мин нагреться.Возможно,были проведены изменения в работе вентиляции,тк раньше,соглашусь,с системой охлаждения были проблемы.Если так,зачем принимать подобные крайние меры,найдите золотую середину..

Ответ администрации

Ольга, добрый день. Благодарим за отзыв. Он правильный, не комфортно идти в холодный солярий) с системой вентиляции мы наладили, а то что теперь очень холодно - не подумали ) но у нас есть прекрасные клиенты, которые не молчат, а пишут о таких вещах. На сегодня мы включили внутри солярия батарею и уменьшили работу вентилятора внутри.

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь