Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

Отзывы

Юлия

20:20, 13 мая 2017

К сожалению тоже не в восторге от новой системы скидок. Получается что гений придумавший эту систему отталкивает клиентов. Салон Эстетик замечательный и почти все мастера работающие там профессионалы но к сожалению высокие цены и сомнительная бонусная система заставляют заглядывать к вам все реже. А жаль (.

Ответ администрации

Юлия, добрый день
Отталкивание клиентов - не было нашей задачей по переходу на бонусы
Бонусы остаются в виде скидке по Вашей дисконтной карте - ни одного рубля у себя не оставляем )
Если было в прежней системе дисконта, где мы давали скидку к примеру в 150 рублей, в бонусах то же самое, 150 бонусов на карте..
А также бонусы помогают нам работать с Вами и дарить, удваивать эти бонусы всевозможными играми, викторинами в нашем центре и в наших соц сетях
Спасибо огромное, что о центре и мастерах у Вас прекрасное теплое отношение :)

Скрыть отзыв

Елена

16:45, 12 мая 2017

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность нашему любимому логопеду Маргарите Александровне. Профессионал с большой буквы. На каждое занятие мой ребёнок ходит с удовольствием. Все звуки поставила, речь ребёнка изменилась в лучшую сторону. Очень профессиональный и интересный подход к каждому занятию. Огромное спасибо!.

Ответ администрации

Елена, добрый день) Благодарим Вас теплый прекрасный отзыв ) Маргарита Александровна профессионал :) солидарна полностью )))))) очень рады за Вашего ребенка ))))) спасибо, что Вы с нами )))

Скрыть отзыв

Ольга

15:36, 7 мая 2017

Добрый день! Все равно это моя упущенная выгода, я планирую отдать одну сумму с моей скидкой, а мне ее не дают, и я не знаю когда я еще приду и обслужусь. Хочу здесь и сейчас.

Ответ администрации

Ольга, добрый день
Бонусы - это первая стадия новой интересной в перспективе программы. Которые могут вас увлечь в разнообразные акции с огромными скидками и подарками. А также вы сможете их ПРЕУМНОЖИТЬ или даже удваивать при определенных условиях, участвуя в различных внутренних коллективных играх, викторинах, семинарах и мастер классах.
А также сможете их дарить своим друзьям, близким а также жертвовать в детские дома.
Также бонусы Вы сможете получать, рекламируя нас в соц сетях, на форумах, видео - отзывах :)
Так что не спешите делать выводы :-)
Мы 15 лет с вами и никого и никогда не обманывали и делаем всегда только лучшее и качественное. Эстетик входит в первую десятку по России вот уже третий год подряд. На нас ровняется и копируют не только наше окружение но и приезжают на стажировку со всей России. Мы единственные в Европе у кого есть онлайн запись с привязкой к 1с с личным кабинетом для клиента а также: Электронные счета у мастеров, эл.вызов мастера . Электронный администратор. И в перспективе автоматическая оплата и предоплата и еще многое другое и все это делается для улучшения качества обслуживания, избегания ошибок по типу человеческого фактора, создания хорошего настроения..... Также бонусы Вы сможете получать, рекламируя нас в соц сетях, на форумах, видео - отзывах :).

Скрыть отзыв

Надежда

13:30, 3 мая 2017

Здравствуйте! Почитала отзывы и в одном из них обратила внимание вот на что: что Ваших клиентов напрягает то, что типа они у Вас на крючке, что их деньги у Вас и Вы их держите..... Посмеялась Хочу Вас поддержать и объяснить такой момент: Уважаемые у Эстетика есть Акционные услуги за маленькую стоимость, а также услуги на которые скидка не распространятся и никогда не распространялась, соответственно если проанализировать это и чтобы Вас успокоить сделайте так! 1. Обслужитесь - получите бонус 2. Сделайте услугу на которую нет скидки и все ) у Эстетика не будет Ваших денег :) смеюсь....

Ответ администрации

Надежда, добрый день ) спасибо за отзыв :))

Скрыть отзыв

Марина

15:07, 29 апреля 2017

Добрый день! Вот что напишу по бонусам Вашим Отрицательное: да мы привыкли к скидкам, а она у меня большая 15% и конечно я сначала также возмущалась, мне казалось деньги мои, почему они должны быть у Эстетик Помню даже: на рецепшн начала что то выяснять - очень извиняюсь перед девочками.... Они объясняли, а я стояла на своем.. Положительное: Но придя еще 2 раза поняла, что все мои деньги, они мои, и остаются у меня в виде моих следующих посещений Первая услуга у меня была дорогая и после нее у меня осталось 1500 бонусов Так я на них сделала маникюр и укладку и ничего не заплатила :) так как списали мои бонусы + снова зачислили после этих услуг бонусы.. Вроде все честно и прозрачно :)))).

Ответ администрации

Марина, добрый день ) Да именно это, мы и планировали по бонусам, что все по честному :) но это еще не все :) 2 шагом будет проведение конкурсов среди наших клиентов + мы будем к Вашим бонусам плюсовать наши бонусы :) 2 шагом будет проведение конкурсов среди наших клиентов + мы будем к Вашим бонусам плюсовать наши бонусы :)

Скрыть отзыв

Зарина

19:36, 27 апреля 2017

Второй процедурой у меня была химическая завивка ресниц у Рыжовой Александры.Тут как раз меня все разочаровало((Сразу напишу,что завивку ресниц я делала неоднократно и знаю результат.Результата от завивки ресниц не было никакого.Сам мастер-может другие процедуры она делает хорошо,но эту процедуру она делать не умеет.И не дала нормальной консультации по уходу после процедуры,точнее дала рекомендации противоречущие самой себе(влександра сказала ,что до вечера не мочить глаза,а после того как тут же я спросила как убрать пелену с глаз ,ответ был -умойтесь и все пройдет)Жаль потраченного времени на данную процедуру и что не получила ни желаемого эффекта,ни вообще никакого(( Ну и третьей процедурой у меня была архитектура бровей у Бариевой Эллы.Тут у меня нет слов от полученного удовольствия от данной процедуры.Элла,спасибо огромное!Вы большая умничка,очень приятная девушка и великолепный мастер!Спасибо огромное,мои бровки просто супер..

Ответ администрации

Зарина, добрый день
По Александре напишите мне на почту direktor@est5.ru этот отзыв, так просто это нельзя оставлять, я напишу в ответ, как я вижу выход из этой ситуации!! Жду Вашего письма
По Элле Бариевой, благодарим Вас :))) она правда, умничка с большой буквы :)
Вам еще раз спасибо, что не молчите, а сообщаете об этих нюансах....

Скрыть отзыв

Зарина

19:33, 27 апреля 2017

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о своем посещении 22 апреля на несколько процедур. Первой у меня была стрижка у Хван Екатерины-мастер супер!Понравилось именно то,что Катерина умеет выслышать и услышать пожелания клиента,подстригла очень хорошо,сохранила все что мне хотелось и состригла,что не нужно)Великолепная стрижка и укладка и как человек очень приятная девушка.Спасибо огромное Катерина! P.S. Я смотрю стрижку не только когда ее только подстриг и сделал укладку мастер,а именно когда сама вымыла голову и уложила-все супер! Продолжение в слелующем отзыве ;-).

Ответ администрации

Зарина, добрый день ) очень приятно читать такие теплые отзывы :) спасибо Вам :) очень рады, что Вы нашли своего мастера в лице нашего специалиста :) с Вашим мнением полностью солидарна :) сама посещаю ее и очень очень довольна :)) благодарим, что Вы с нами :)

Скрыть отзыв

Илья

10:28, 27 апреля 2017

Привет. Поддержу тебя Эстетик. Ничего не увидел плохого в бонусной системе, ходим всей семьей жена, теща, я, ребенок в детский центр.

Ответ администрации

Илья, добрый день. Благодарим Вас ) Рады , что Вы с нами и Ваша семья )) Мы тоже не увидели ничего плохого в бонусной системе, все на своих местах, все деньги по дисконтной карте, остаются при клиенте :))

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь