Отзывы

Галина, доброго дня! Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом и вместе с Катей успешно справились с задачей преображения без вреда для волос! Екатерина Хван - мастер, который постоянно повышает свою квалификацию, развивается и совершенствует свои знания и навыки, и мы за это её очень ценим и любим! Чудесно, что Вы нашли своего мастера в нашем центре, Галина! Ждем Вас снова!

Юлия, добрый день! Полностью с Вами солидарны! Стоматолог-терапевт Виктория Юрьевна Баранова действительно Врач с большой буквы, который не только качественно выполнит реставрацию и лечение зубов, но и мастерски найдет подход как ко взрослому, так и к ребенку! Виктория Юрьевна регулярно принимает участие в различных конференциях и мастер-классах, повышая свою квалификацию. Благодарим Вас за отзыв, обязательно передадим их Виктории!

Ксения, добрый день! Мы рады, что такая процедура как карбоновый пилинг принесла Вам не только пользу и видимый эффект, но и оставила приятные впечатления! Наталья Андреевна Нелюбова - квалифицированный косметолог с большим опытом работы, человек с огромным добрым сердцем! Благодарим Вас за этот отзыв, обязательно передадим Ваши слова Наталье Андреевне! Ждем Вас снова! :)

Доброго дня, Светлана! Большое Вам спасибо за столь лестные слова! Виктория Юрьевна Баранова действительно замечательный врач-стоматолог с большим опытом работы и огромным количеством довольных пациентов, среди которых также много деток. Она постоянно проходит различные курсы, повышая свою квалификацию. Поддержка и настрой на нужный лад в данной специфике очень важны и мы рады, что Вы ощутили на себе заботу в нашем центре! Мы обязательно передадим Ваши слова специалисту, Светлана!

Доброго дня, Юлия!
Мы очень рады, что с педагогом-хореографом по танцам Каторовой Анастасией у Арины появились такие приятные результаты! Также благодарим Вас за добрые слова о педагоге по английскому языку Горюновой Юлии! Наши преподаватели действительно преданы своему делу и мы обязательно передадим им Ваши слова!
Благодарим Вас за этот отзыв, за слова благодарности и особенно за замечания! Мы обязательно их учтем!
Юлия, мы понимаем, это действительно очень не приятно, когда толпа и все друг друга толкают, и действительно можно получить травму...
Что уже было сделано и испробовано нами:

1. Мы делали перемены между занятиями и что из этого получилось:
+ исчезли толкучки
- мамы были недовольны, что мы сократили количество групп и попросили нас вернуть все обратно, так как без места в группе оказалось около 30% детей.

Но мы, вернув всё обратно, сделали еще одну раздевалку (когда заходите - сразу налево).

2. Мы просили всех детей одеваться после занятий в кабинете самостоятельно:
+ они собирались внутри класса и выходили в коридор одетыми
+ толкучки были минимальны
- родители некоторых детей все равно одевали их в коридоре.


3. Мы просили родителей давать возможность деткам собираться самим без участия родителей:
+ находятся в ДУ только дети, родители ждут на улице или в центре Эстетик
- не все дети одевались быстро, а родители торопились, соответственно, опять появлялись толкучки, так как родители заходили и помогали ребенку.

4. Мы просили не приходить по двое (мама и папа, мама и бабушка, бабушка и няня):
+ меньше толкучки
- недовольство от родителей.

Естественно, мы понимаем, что когда ребенку до 3-4 лет, ему самостоятельно сложно одеваться и родители помогают ему. Но также хотелось бы, чтобы ребенок был самостоятельным и если ему от 4-5 лет, в таком случае ему просто необходимо давать возможность одеваться самостоятельно.
Но как-то наша затея не всеми родителями поддержана была.
В данный момент нам реально некуда расшириться, мы очень много для этого сделали и старались, даже кусок коридора отобрали от ЭСТЕТИК и отдали детям :)
Но!!! мы планируем расширяться и мы знаем, что наш минус в нехватке места! :( И у нас все получится, но позже...
Пожалуйста, прочитав это все, может Вы как активный родитель что-то нам посоветуете, исходя из того, что уже было сделано и какие отклики мы получили от родителей )) чтобы никому не было обидно.
Ваше решение - оно прекрасное, но мы уже так делали и получили большой бум от родителей... :(
Может все-таки еще раз попробовать давать возможность одеваться детям без родителей? Так как, посмотрев камеры, видно, что в коридоре больше родителей, чем детей, так как приходят иногда бабушка и мама или мама и папа, и мы тоже не можем сказать «не приходите по двое», так как уже через это проходили..
Еще раз большое спасибо за замечания! Подумаем, что можно сделать с расписанием занятий без ущерба для деток и педагогов и как можно разгрузить пространство коридора.
Желаем дальнейших успехов в обучении и творчестве Арине и Арсению!

Екатерина, добрый день! Очень благодарны Вам за столь полезный отзыв! Ситуация сложилась неприятная, согласны. Нам очень жаль, что повторное посещение мастера Вас разочаровало! Ирина Аксенова - квалифицированный специалист, она имеет в своем активе постоянных клиентов и получает благодарные отзывы. Но Вы правы, в выполнении услуги была допущена ошибка, специалист обязан был покинуть кабинет и уточнить у Вас о музыке! Использование мобильных телефонов во время процедуры мастерами категорически запрещено; по личной гигиене специалиста и времени оказания услуги также существует ряд правил, которые были нарушены. Приносим свои извинения за нашего сотрудника! Непременно разберёмся в данной ситуации, примем необходимые меры и исключим повторение! Мы также приняли решение, что стоимость услуги будет возвращена на счет Вашей бонусной карты. Еще раз большое спасибо Вам за этот отзыв!