Отзывы - Центр красоты и здоровья «Эстетик»

Отзывы

Кристина

15:09, 11 марта 2018

Мастер Слесарева Лидия ужасно обращается с клиентами. Всегда недовольная и все не так. Говорит, что «не собираюсь ни под кого подстраиваться, буду делать как мне удобно». На требования клиента наплевать. В данном случае речь идёт о мелирование. С притензионным тоном было сказано, что «я и так три часа занимаюсь окрашиванием» (с таким видом, что она делает одолжение или выполняет эту работу бесплатно) Почему, когда моя мама вернулась из салона, то я увидела ее всю в слезах из-за такого обращения? Это недопустимое отношение к человеку, который больше 15 лет ходит в салон! Да и как она имеет право разговаривать так при своих клиентах?.

Ответ администрации

Кристина, доброе утро..
Благодарим Вас за отзыв, это недопустимо в нашей работе. Мы не оставим это без внимания, и разберем эту ситуацию с Лидой и другими сотрудниками. Честно, мы в шоке....
Сразу от нас: выговор мастеру + отправим мастера на обучение по этикету общения - это 100 % - потом будем наблюдать за мастером и другими мастерами..
Еще один такой отзыв - будут приниматься другие меры по отношению к мастеру.
От нас искренние извинения за испорченное настроение, очень надеемся из за такой неприятной ситуации не потеряем Вашу маму как клиента... Еще раз благодарим, что не молчите

Скрыть отзыв

Екатерина

13:58, 6 марта 2018

Добрый день!У сынишки появилась дырочка на зубике.По рекомендации родственницы обратились в "Эстетик" к Барановой В.Ю.Хочу сказать огромное спасибо за Вашу работу,за тёплое отношение к моему ребёнку.Ему 5 лет и очень важно,чтобы первые впечатления от лечения зубов были положительными.Именно так и вышло.Ребёнок уходил от Вас с улыбкой Всего Вам самого светлого и доброго..

Ответ администрации

Добрый день, Екатерина! =) Всеми силами стараемся, чтоб детки не боялись стоматологов и посещение врача оставляло только приятные эмоции)) Очень ценим врача-стоматолога Баранову Викторию Юрьевну за ее  замечательную работу с детьми) Отзыв ей передадим)

Скрыть отзыв

зоя

06:38, 6 марта 2018

Добрый день, хотелось бы отметить замечательного врача-косметолога Федосееву Ольгу Алексеевну. Очень грамотный специалист, чудесная женщина. Рекомендуемые ею процедуры, мне очень нравятся, хорошо сказываются на состоянии моей кожи. Я очень довольна результатом. Рекомендую этого специалиста своим знакомым..

Ответ администрации

Добрый день, Зоя! =) Благодарим за отзыв! Счастливы, что с нами работает такой прекрасный врач-косметолог Федосеева Ольга, от процедур у которой наши любимые клиенты получают невероятный результат =)

Скрыть отзыв

Наталья

11:00, 5 марта 2018

Здравствуйте, Все сотрудники салона "Эстетик"!! Любуюсь своими ноготками после педикюра у Аширбаевой Дили! Какая она молодец! Мастер высокого класса. Спасибо ей и желаю счастья в её делах и желаниях. Поздравляю с наступающим праздником Весны -8 Марта всех женщин!!!.

Ответ администрации

Здравствуйте, Наталья! Да, Диля мастер своего дела и делает невероятную красоту)) Вас так же с праздником, всего вам светлого и доброго =)

Скрыть отзыв

Наталья

09:03, 5 марта 2018

Добрый день! Хочу отметить отличную работу врача-косметолога Федосеевой Ольги Алексеевны! Являюсь её пациентом два года. Жалею, что не имела возможности раньше к ней обратиться, были другие проблемы со здоровьем... Узнала о ней от подруги, которая регулярно обращается к Ольге Алексеевне более длительное время и, видя ее лицо (!), пришла к Федосеевой О.А. Она умеет подобрать правильную процедуру и выполнить её на высшем уровне, всегда доброжелательна в общении. Очень ценный сотрудник вашего салона! Рекомендую своим знакомым..

Ответ администрации

Здравствуйте, Наталья! Очень приятно читать такие прекрасные слова о глав.враче Клиники Косметологии "Эстетик" Федосеевой Ольге ) Гордимся, что с нами работает такой ценный сотрудник =)

Скрыть отзыв

Наталья

07:10, 26 февраля 2018

Хотела бы от своего имени Малининой. Н.М поблагодарить команду массажистов Центра Эстетик за поддержку. Сожалею что не получилось работать в вашей команде. Вы лучшие!!!А Владимиру я хотела бы сказать: Владимир я не преследовала цель понравиться вам как женщина. У меня была цель выполнить свою работу. К сожалению в нашей работе бывает, что что то идет не так, как надо. Вам я желаю добра и найти своего массажиста!.

Скрыть отзыв

Вера

15:42, 23 февраля 2018

Добрый день. Сегодня в очередной раз посетила ваш салон. Делала стрижку и окрашивание у своего любимого мастера - Тороп Аминаты. Как всегда довольна результатом! Амината - настоящий профессионал! Всегда учитывает особенности моих волос, выслушает мои пожелания и предложит верное решение! С таким мастером даже не боюсь идти на эксперименты, потому что Амината в курсе новых трендов и прекрасно чувствует клиента. Во время работы она выкладывается на 100%. С удовольствием приду снова к Аминате!.

Ответ администрации

Добрый день, Вера! Благодарим за отзыв =) Приятно читать прекрасные отзывы о наших мастерах)

Скрыть отзыв

Катя

14:10, 21 февраля 2018

Добрый вечер! Была недавно на ламинирование волос у мастера Аминат. Данную процедуру я делала впервые, по этому интересовалась как и что будет проходить ( но как по мне и по моему опыту, мастер могла бы и сама рассказать. На мои вопросы отвечали так - я всем так делаю, никто не задает таких вопросов, сидите и отдыхайте....Одним словом, мастер был абсолютно незаинтересован . Возможно приду к вам еще, но точно не к Тороп Аминат. Пожалуйста, обратите внимание на диалог между мастером и клиентом. Спасибо!.

Ответ администрации

Добрый день, Екатерина! Благодарим, что не молчите и пишете о таких моментах. Это непрофессионализм мастера в этикете общения. Обязательно сделаем выговор и отправим в школу элементарного этикета и тактичности. Тем не менее мы очень ждем Вас в центре "Эстетик" в качестве нашего постоянного клиента!

Скрыть отзыв

Удобное мобильное приложение

Скачайте удобное мобильное приложение для клиентов центра красоты и здоровья "Эстетик"

Инструкция по использованию здесь