Добрый день! Много лет хожу в салон, но, к сожалению, вынуждена написать негативный отзыв о клинике стоматологии. Два дня назад записала маму на удаление зуба. Хирург сказал, что зуб можно спасти и перенаправил ее к стоматологу для лечения. Чисто по-человечески к врачу-терапевту претензий нет - обходительная, вежливая. Но! После лечения у мамы опухла щека. Вчера поехали на повторный прием, врач сказала, ничего страшного и прописала антибиотики. При этом рентген не был сделан! Сегодня утром, помимо щеки, опух еще и глаз. Поехали в другую клинику. Там тут же сделали рентген. Выяснилось, что у мамы сильное нагноение над корнями зуба. Тут же удалили зуб и назначили лечение. У меня вопрос: почему терапевт клиники Эстетик не сделали повторный рентген вчера, чтобы исключить нагноение? Ведь щека опухла не просто так! Кстати, несколько лет назад я делала в вашей клинике чистку зубов. Спустя три дня после этого у меня развился двусторонний гнойный гайморит. Потребовалась операция. Тогда лор-хирург не исключил ситуацию, что внесли инфекцию во время чистки зубов в салоне. Что хочу сказать? Крайне разочарована квалификацией стоматологов. Ни моя семья, ни мои знакомые больше в Клинику Эстетик обращаться не будут. К стоматологам - точно..
Ответ администрации
Добрый день, Юлия. Благодарю за отзыв
Я подняла все записи вашей мамы, пообщалась с врачами, чтоб понять ситуацию и сделать вывод
Во время лечения терапевт делал Снимки , на котором было выявлено сильное воспаление ( тк зуб был в запущенном состоянии , пациент на протяжении месяца пил обезболивающие , терпел боль) . Но даже такое воспаление , не является прямым показанием к удалению зуба . Поэтому было предложено лечение , тк квалификация наших докторов позволяет спасать такие сложные зубы .
Пациент был предупреждён назначен курс антибиотиков .
Пациент был предупреждён о возможных осложнениях,об отеке и возможном удалении зуба .
С нашей стороны доктор связывался по телефону с пациентом , узнавал о самочувствии. К сожалению зуб дал осложнение , возник отек . Данное осложнение не связано с квалификацией врача , это связано с реакцией организма. Все действия терапевта были выполнили правильно ,а так же медикаментозное лечение .
При повторном посещении была выполнена Механическая и медикаментозная обработка каналов зуба , а повторный рентген снимок не был выполнен , тк в первое посещение было сделано достаточное количество диагностических снимков , на которых было выявлено воспаление.
Мы тоже сожалеем , что зуб дал осложнение , его пришлось удалить , но со стороны специалистов Клиника Стоматологии "Эстетик" были выполнены все процедуры , чтобы его спасти и восстановить функцию жевания .
+7(495)707-03-03
Москва, Алтуфьевское шоссе, 56
