Отзывы

Добрый день. Хочу сказать о новой версии онлайн, поначалу было сложно, все "напрягало" - не смогла зарегистрироваться, звонила на рецепшн, записывалась у администраторов.... Позже, мне администратор Юлия подсказала, как правильно зарегистрироваться и записаться через сайт. Большое спасибо, Юлии )) Разобралась, все достаточно наглядно, видно, удобно ) спасибо.

Добрый день! Мое обращение к администрации салона, я очень люблю Ваш салон, так как уже писала о том, что все продумано до мелочей начиная с записи, интерьер, оплата и т.д., а главное конечно же специалисты, все для клиентов, НО в последнее свое посещение была записана на маникюр_перикюр с покрытием с 9-00 до 12-00, все как обычно, НО МАСТЕР НОВЫЙ (не хочу указывать фамилию, по этическим соображениям). Это ужас какой-то, мало того, что вместо трех часов я просидела четыре и это даже без покрытия ногтей, так как мастер не успевала, так еще ушла вся порезанная. Дома еще раз осмотрела себя, вывод: это не обрезной маникюр_педикюр, а щипанный! Спасает то, что у Вас хорошая обработка инструментов. Даже хотелось поругаться, но администраторы такие профи сгладили ситуацию, за что им отдельное спасибо. Я всегда выхожу после процедур (любых) с таким хорошим настроение, а в этот раз... Вот такая невеселая история..

Новая форма записи Онлайн через скидку - 10% просто УЖАС!!!! НЕ УДОБНАЯ И ДОЛГАЯ!!!! НОВОЕ - ЭТО НЕ ВСЕГДА ЛУЧШЕ И УДОБНЕЕ!!!! ДЛЯ САЛОНА ДОЛЖНО БЫТЬ ГЛАВНЫМ УДОБСТВО КЛИЕНТОВ, А НЕ РАЗНЫЕ НОВОВВЕДЕНИЯ!!!!!! Оставьте старую привычную форму записи!!!!!! Как видно из книги отзывов, это мнение практически всех клиентов. 89161447095.

Очень не удобная нова система записи. В предыдущей информация была лучше визуализирована, можно было проще понять к какому мастеру можно записаться, меньше требовалось времени для записи. Верните, пожалуйста, предыдущую версию..

Здравствуйте, уважаемый Эстетик! Хотелось бы оставить свое мнение о новой системе записи в стоматологию: БЫЛО очень удобно, СТАЛО абсолютно никак. Нет возможности выбрать определенного мастера, к которому ходим уже много лет:( Хотелось бы видеть и рабочие дни, и свободное время для записи, но этого не стало:( Пришлось звонить. Раньше подобные вопросы решала самостоятельно. И тем не менее для меня Эстетик остается любимым салоном. Поздравляю Всех милых женщин с прошедшим праздником!!! Всем желаю любви, успеха и жизненного позитива!!! С наилучшими пожеланиями, Ваш постоянный клиент..

Продолжение-2 Начало в конце читать! Я тоже про мастеров готова говорить только хорошее, но если уж развиваться, то в первую очередь не онлайн опции городить, а дать больше возможность попадания к этим великолепным мастерам в удобное время. А то вот сегодня всех пересмотрела и даже нет окошка банально ногти покрыть лаком, а ведь срочно надо. Все облезло, а завтра предпраздничный день. В общем вот такой немаленький отзыв, будет время еще напишу. Спасибо за внимание! С уважением, Ваш Куф. P.S. Телефон в открытую указать не могу, а то заспамят) Пишите письма).

Продолжение! А то не влезает и это тоже проблема сайта, кстати) На протяжении последних 3-х лет очень смущает отсутствие возможности записаться на неделе. Надо прямо пробиваться с боем, формировать записись за месяц, сообенно в части маникюра и косметологии. В других салонах это редкость. Надо как-то оптимизировать график мастеров, предложить клиентам за доп.деньги приоритетную запись или доп. время утром или вечером. Не надо для этого переделывать графики мастеров, а сделать это индивидуальной услугой. Например, позваонил клиент, говорит: "Горю, срочно надо! Завтра или поздно вечером!" и вот тут включается клиентоориентированность, что такому чловеку надо помочь и обеспечить услуги. Люди в пиковых ситуациях готовы платить сверх прайса. У меня лично такие ситуации бывали не раз, но салон тогда не предложил мне путей решения проблемы, а просто вежливо отказал. Люди здесь в отзывах пишут только хорошее и в основном про мастеров. Я тоже про мастеров готова говорить только хорошее, но если уж развиваться, то в первую очередь не онлайн опции городить, а дать больше возможность поп.

Не понятно, зачем так все усложнять. Удобно было, когда через единую матрицу можно было на все записаться, хоть с телефона, хоть откуда. Сейчас только путаница, да и зачем выделять солярий? Что он супер востребован? По-0моему тренд уже лет 5 как прошел. К тому же сегодня хотела записаться на 8 часов в вертикальный, 2 шага прошла, на 3-м сайт выдал ошибку, теперь придется звонить и т.д. Он-лайн запись, безусловно, удобна, когда нет возможности устно проговорить все опции записи в виду присутствия в офисе или нахождении в дороге. Хотя я считаю, что для приучения народа не стоило вводить разные прайсы, что через онлайн дешевле, в оффлайн дороже. Для многих людей,работа не сопряжена с пользованием интернетом, а наборот. Человек весь день за рулем или на встречах, домой приходит уставший и ему уже не до мониторов, телефон и прочих устройств. И удобнее в таком случае просто набрать и записаться. На протяжении последних 3-х лет очень смущает отсутствие возможности записаться на неделе. Надо прямо пробиваться с боем, формировать записись за месяц, сообенно в части маникюра и косметологии. В других.